Bank powinien konstruować umowy w sposób przejrzysty, zrozumiały dla klienta, informować o wszystkich opłatach, prowizjach , zapewnić mu wygodny sposób reklamacji, skrócić czas ich rozpatrywania.
( Określ w jakim stopniu zgadzasz się z powyższym stwierdzeniu, gdzie 1- oznacza brak zgody, a 5 całkowitą zgodę ze stwierdzeniem.)
ankieta
