| oferta produktowa |
| rozwiązania technologiczne |
| liczba bankomatów/wpłatomatów |
| koszt produktów, obsługi konta |
| reklama |
| dostępność placówek |
| dbałość o środowisko naturalne |
| uczciwe traktowanie pracowników |
| tworzenie placówek przyjaznych niepełnosprawnych |
| rozwijanie wiedzy z zakresu finansów wśród obywateli |